قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی آوینا استایل

​ماده ۱: تعاریف و کلیات

​۱-۱. فروشگاه: فروشگاه اینترنتی آوینا استایل با آدرس دامنه [آدرس سایت] که در این توافق‌نامه به اختصار "فروشگاه" نامیده می‌شود.

۱-۲. مشتری یا کاربر: شخصی است که با اطلاعات کاربری خود در سایت ثبت‌نام کرده و اقدام به ثبت سفارش می‌نماید.

۱-۳. قانون: کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده.

۱-۴. پذیرش قوانین: ثبت سفارش در این سایت به منزله مطالعه دقیق و پذیرش تمام قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است. ناآگاهی از قوانین، رافع مسئولیت مشتری نخواهد بود.

​ماده ۲: ثبت سفارش و خرید

​۲-۱. دقت در انتخاب: مشتری موظف است قبل از ثبت سفارش، اطلاعات محصول شامل جنس، رنگ و به‌ویژه جدول سایزبندی را به دقت مطالعه کند.

۲-۲. اختلاف رنگ و سایز:

​رنگ: با توجه به تفاوت نمایش رنگ‌ها در صفحه نمایش دستگاه‌های مختلف (موبایل، تبلت و مانیتور)، رنگ کالای دریافتی ممکن است اختلاف جزئی با عکس سایت داشته باشد. این مورد عیب کالا محسوب نمی‌شود.

​سایز: اندازه‌های درج شده در جدول سایزبندی، اندازه‌های لباس هستند. با توجه به ماهیت تولید پوشاک، احتمال خطای اندازه‌گیری بین ۱ تا ۲ سانتی‌متر وجود دارد و این مورد شامل گارانتی مرجوعی به عنوان کالای معیوب نمی‌باشد.

۲-۳. اتمام موجودی: در صورت اتمام موجودی کالا پس از ثبت سفارش، فروشگاه حق دارد سفارش را لغو و وجه پرداختی را حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری عودت دهد.

​ماده ۳: رویه‌های ارسال و تحویل

​۳-۱. آدرس گیرنده: مشتری متعهد است آدرس و کد پستی دقیق را وارد نماید. در صورت بازگشت کالا به دلیل نقص آدرس یا عدم حضور مشتری، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

۳-۲. تحویل به پست: پس از تحویل مرسوله به شرکت پست یا تیپاکس و ارسال کد رهگیری، مسئولیت هرگونه تاخیر، گم شدن یا آسیب دیدگی بسته بندی بر عهده شرکت حمل‌ونقل است و پیگیری آن با مشتری می‌باشد.

​ماده ۴: شرایط بازگشت کالا و حق انصراف (مهم)

​این فروشگاه مطابق با ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک عمل می‌نماید. مشتریان محترم می‌توانند تا ۷ روز پس از تحویل کالا، در صورت دارا بودن شرایط زیر، کالا را مرجوع کنند:

​۴-۱. شرایط لازم برای مرجوعی:

​کالا باید در وضعیت اولیه (آکبند) باشد.

​تگ‌ها، برچسب‌ها و بسته‌بندی اصلی محصول نباید کنده یا مخدوش شده باشند.

​کالا نباید بوی عطر، بوی بدن یا نشانه‌های استفاده، شستشو و اتوکشی داشته باشد.

​هیچ‌گونه لکه‌ای (اعم از مواد آرایشی و...) روی لباس نباشد.

​۴-۲. کالاهای غیرقابل بازگشت (استثنائات قانونی):

طبق بند "ج" ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیک و به دلیل رعایت اصول بهداشتی، اقلام زیر به هیچ عنوان امکان بازگشت یا تعویض ندارند:

​انواع لباس زیر (شورت، سوتین، زیرپوش).

​جوراب، ساپورت و بادی.

​مایو و لباس شنا.

​کالاهایی که به سفارش مشتری تغییر داده شده‌اند (شخصی‌سازی).

​۴-۳. هزینه‌های بازگشت (طبق قانون):

​انصراف از خرید/سلیقه/سایز اشتباه: در صورتی که کالا ایراد فنی نداشته باشد و مشتری صرفاً به دلیل سلیقه یا انتخاب سایز نامناسب (با وجود جدول سایز) قصد مرجوعی داشته باشد، طبق قانون، هزینه پست رفت و برگشت تماماً بر عهده مشتری است.

​ایراد فنی/ارسال اشتباه: در صورتی که کالا از سمت فروشگاه اشتباه ارسال شده یا دارای زده‌گی و پارگی باشد، هزینه ارسال با فروشگاه خواهد بود.